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Saber cómo escribir una carta de disculpa es esencial en su vida comercial y personal. Por un lado, nadie es perfecto. Todos decimos o hacemos cosas de las que luego nos arrepentimos.
Es importante reconocer sus errores y tomar medidas para corregirlos. El primer paso es disculparse con cualquier persona que se haya visto afectada negativamente por lo que dijo o hizo.
Propósito de una carta de disculpa
Después de hacer algo que necesita una disculpa, es importante reconocer su error y luego demostrar cuánto lo siente. De lo contrario, da la impresión de ser alguien a quien no le importa o en quien no se puede confiar. Enviar una carta pidiendo perdón es el primer paso para reparar su relación.
Carta de disculpa a un amigo o familiar
Para mantener una relación familiar o de amistad, debe actuar lo antes posible después de hacer algo que pueda poner en peligro el vínculo que comparte con la otra persona. No hacer nada no es una opción si desea restablecer la confianza, ya sea con sus amigos o en casa con la familia.
A continuación, se indican algunos pasos para disculparse con un amigo:
- Reconoce el hecho de que cometiste un error y quieres disculparte.
- Explique cómo planea rectificar la situación.
- Deje en claro que no lo volverá a hacer ni a decir, y hágalo en serio.
- Sal y pide perdón.
- Recuérdele a su amigo que valora la relación.
Ejemplo de carta de disculpa a un amigo
Querida Emily,
Lamento mucho haberte criticado por el comportamiento de tus hijos. Fue innecesario, y ahora me doy cuenta de que no tenía derecho a decir lo que dije. Me gustaría tener la oportunidad de compensarlo a usted y a sus hijos organizando la próxima cita para jugar en mi casa. Prometo que me relajaré y disfrutaré de la visita.
Espero que lo encuentre en su corazón para perdonarme. Tu amistad significa mucho para mí y no quiero perder lo que tenemos. Te llamaré en un par de días, pero si quieres hablar antes, no dudes en llamarme antes. Estoy ansioso por dejar todo esto atrás.
Amigos siempre,
Kaitlin
Ejemplo de carta de disculpa a un familiar
Querida Joanna,
Me siento fatal por perder tu bufanda favorita. No debería haberlo tomado sin pedir permiso para empezar, quiero disculparme y espero que acepten esta nueva bufanda y tarjeta de regalo. En el futuro, si quiero pedir prestado algo, lo pediré primero. Espero que me perdones por mi irreflexión. Eres la mejor hermana que una niña podría desear y me gustaría recuperar tu confianza.
Amor,
Amanda
Cómo disculparse en un entorno profesional
Cuando pasa más horas de vigilia en la oficina, la tienda u otro lugar de trabajo, es probable que sus colegas y clientes lo vean en su mejor y peor momento. Después de cometer un error o decir algo que no debería haberse dicho, es una buena forma confesar y disculparse verbalmente y en una carta de seguimiento.
Mantén la nota breve pero demuestra que te refieres a la disculpa. A continuación, se muestra un esquema básico de una disculpa profesional:
- Asume la responsabilidad de tu error y discúlpate.
- Muestre cómo planea evitar cometer el mismo error en el futuro.
- Pide perdón.
- Muestre aprecio por sus compañeros de trabajo y cualquier otra persona afectada.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de cartas de disculpa profesionales:
Ejemplo 1
Estimado equipo de proyecto,
En el momento en que entregué ese informe inexacto, me sentí fatal. Me gustaría disculparme con el equipo por mi error. En el futuro, revisaré todos los informes y haré que alguien más los revise antes de entregárselo a la Sra. Holcomb. Espero que me perdone por este descuido. Aprecio a este equipo y no quiero decepcionar a ninguno de ustedes nuevamente.
Atentamente,
Janice
Ejemplo 2
Estimados compañeros contables,
Quiero disculparme por usar un disfraz de mal gusto en la fiesta. Obviamente, no estaba pensando con claridad cuando decidí usar eso, o habría sabido lo ofensivo que sería. Intentaba ser gracioso, pero ahora veo que hice lo contrario. Por favor, perdóname por ser tan desconsiderado. Los respeto y aprecio a todos y cada uno de ustedes, y espero poder recuperar su respeto. Me aseguraré de hablar con todos ustedes individualmente para asegurarles que no quiero volver a hacer que ninguno de ustedes se sienta incómodo nunca más.
Atentamente,
Stan
Qué no decir en una carta de disculpa
Cuando quieras pedirle sinceramente a la gente que te perdone, hay algunas cosas que nunca debes decir. Éstos son algunos de ellos:
- No des excusas. Esto debilita tu disculpa.
- No culpes a la otra persona por tus acciones o palabras.
- No menciones algo que hizo la otra persona.
- No intente hacer que sus acciones parezcan poco importantes.
- No haga una broma sobre lo que dijo o hizo.
Dale tiempo
Dependiendo de la ofensa, es posible que la otra persona o las personas necesiten algo de tiempo para volver a abrirse con usted. Acepte esto y haga todo lo posible para demostrar que habla en serio cada palabra en su carta de disculpa. Ofrezca a la otra persona (o personas) el espacio personal que necesita y sea paciente. Eventualmente, la mayoría de la gente se dará cuenta.
