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Dar el salto al mundo de la decoración de interiores puede ser algo aterrador, especialmente la primera vez. Al igual que una relación en ciernes, el inicio de un proyecto de decoración puede traer una sinfonía de emociones: el corazón hinchado al imaginar el resultado final, las mariposas al ver el sofá de tus sueños, los nervios al pasar la tarjeta de crédito, las dudas al esperar la entrega. … ¿Es un buen ajuste? ¿Durará? ¿Me encantará? Afortunadamente, hay diseñadores de interiores que pueden guiarlo en cada paso del camino con su experiencia. Pero hay varios factores que debe considerar para asegurarse de que usted y su diseñador disfruten de una asociación beneficiosa.
Para ayudarlo a dar el paso en la decoración, seleccionamos a nuestros diseñadores favoritos para compartir todo lo que debe saber antes de contratarlos. Tome notas y prepárese para participar en la asociación que hará de su casa un hogar.
La mayoría de los expertos están de acuerdo en que tener una visión clara es mejor cuando se contrata a un diseñador. "El cliente con una pizarra en blanco es un mito el 99 por ciento de las veces", dice el diseñador Max Humphrey. "De hecho, disfruto trabajar bajo los parámetros existentes porque me gustan los desafíos".
"Cuando se trabaja con clientes, es muy útil tener una idea de su estética y hacia lo que gravitan naturalmente", dice Katie Hodges. "Dicho esto, creo que los mejores tipos de clientes son aquellos que tienen su propio estilo, pero contratan a un diseñador de interiores para traer algo nuevo y refrescante a la mesa". La cofundadora de Homepolish, Noa Santos, está de acuerdo: "Cuanta más inspiración, mejor. Es parte de la diversión ".
El diseñador de interiores David John Dick de DISC Interiors tiene un enfoque ligeramente diferente: "Ciertamente nos encanta cuando los clientes vienen inspirados y listos para colaborar, pero entendemos que algunos clientes no han tenido este tiempo en su vida para hacer esto, y estamos emocionados de trabaje con ellos también. Nuestro objetivo es tomar sus inspiraciones o pensamientos iniciales sobre cómo debería funcionar una habitación, y luego ejecutar sus ideas y, finalmente, ejecutarlas en el interior de sus sueños ".
El vínculo entre el diseñador y el cliente es sagrado. Para tener una relación de trabajo exitosa con su diseñador, debe poder confiar implícitamente en él. "Yo recomendaría a los clientes que se mantengan fieles a quienes son, pero que mantengan la mente abierta y permitan que su diseñador … bueno, diseñe", comparte Hodges. "Un diseñador de interiores normalmente podrá encontrar el equilibrio adecuado entre su zona de confort y su visión". Dick está de acuerdo: "Nos encanta cuando los clientes confían en nosotros, y entendemos que la confianza no surge al instante", dice. "Pero cuando surge la confianza, pueden suceder cosas hermosas".
Un diseñador de interiores generalmente podrá encontrar el equilibrio adecuado entre su zona de confort y su visión.
Más allá de la confianza, Santos cree que la camaradería es un pilar fundamental para una gran asociación: "Encuentra a alguien a quien realmente ames", dice Santos. "Pasarán bastante tiempo juntos, y el proceso debería ser divertido para ambos. Mis clientes favoritos son aquellos con los que puedo tomar un cóctel".
Encontrar el diseñador adecuado sobre el cual construir esta relación productiva no es fácil, por lo que hacer su debida diligencia es de suma importancia. "Toda la investigación en línea en el mundo no compensa una reunión individual o al menos algunas llamadas telefónicas", dice Humphrey. "Es una conexión íntima entre un cliente y un diseñador, ya que estamos en sus hogares y en sus vidas, por lo que simplemente sacar a alguien de Internet porque tiene un buen gusto puede conducir al desastre si no hace clic personalmente".
¿Qué debería buscar realmente en un diseñador? "Es tan importante entender lo que usted, como cliente, quiere de su diseñador", dice Santos. "¿Quieres a alguien que sea más asertivo o quieres un diseñador que esté ahí simplemente para que te oriente? ¿Quieres a alguien a quien le guste enviar correos electrónicos o prefieras enviar mensajes de texto? La personalidad y el estilo de trabajo se pasan por alto con demasiada frecuencia, sin embargo es donde enfocamos la mayor parte de nuestra atención en Homepolish. Los grandes diseñadores normalmente pueden trabajar dentro de una variedad de estilos, pero necesitas amar y confiar en la persona con la que decides trabajar ".
¿Dónde debería buscar un diseñador? "La mayoría de nuestros clientes son por recomendación, pero nos encanta cuando los clientes encuentran nuestro trabajo a través de la web, Houzz, Instagram o un artículo de prensa", dice Dick. "Realmente se trata de una conexión personal cuando se busca un diseñador de interiores residencial, por lo que recomendamos preguntarle a amigos o compañeros de trabajo en quienes confía y cuyo estilo admira". Hodges también cree en el poder de Instagram: "Las cuentas de Instagram suelen tener más contenido que los sitios web de los diseñadores, y puedes ver lo que atrae e inspira a los diseñadores".
"Comunique sus gustos y disgustos de cualquier manera que sepa, ya sea visual o verbalmente", dice Dick, quien a menudo les dice a los clientes que brinden la mayor cantidad de información posible al principio. "Discuta sus planes con su pareja y cómo se ve su visión combinada. No espere que el diseñador siempre pueda descifrar si no está de acuerdo con su pareja y tiene diferentes visiones del espacio", agrega.
Pocos diseñadores logran el diseño en el primer intento, pero cuántas revisiones es aceptable pedir puede ser un tema delicado. "Cada diseñador tendrá su propia política sobre la cantidad de cambios que aceptará, por lo que es importante que un cliente comprenda las políticas de su diseñador potencial antes de trabajar en conjunto", dice Hodges.
La mayoría de los diseñadores con los que hablamos estuvieron de acuerdo en que varias revisiones estaban completamente bien durante la fase de diseño, pero no tanto durante la ejecución: "Si el diseño presentado no es lo que tenías en mente, está perfectamente bien comunicar los cambios que necesitas ocurrir ", dice Dick. "Pero una vez que el cliente entra en la fase de compra, es posible que los proveedores no permitan los cambios e intercambios, por lo que es importante comprender la visión de su diseñador antes de continuar y leer todas las facturas y contratos".
Si el diseño presentado no es lo que tenía en mente, está perfectamente bien comunicar los cambios que deben ocurrir.
"Definitivamente existe demasiada inspiración", agrega Humphrey. "Me gusta un cliente que puede elegir algunas hojas sueltas o pines de Pinterest pero, una vez que decidimos una dirección, puede seguir con ella y permanecer fuera de Internet durante el resto del proceso".
"Utilizo un modelo de 'tocar y listo' mientras diseño", agrega Hodges, "que implica brindar al cliente puntos de referencia en el proceso de diseño para evaluar sus sentimientos hacia una dirección de diseño en particular. Esto le permite al cliente opinar durante la fase de desarrollo del diseño , lo que minimiza, o disminuye por completo, las revisiones y hace que los clientes se sientan más cómodos en el camino ".
Esté preparado para comenzar con un borrón y cuenta nueva y separarse de los elementos que inicialmente deseaba conservar. "Me gusta que los clientes me desafíen", dice Humphrey. "Dicho esto, no me gusta cuando los clientes son demasiado sentimentales con los muebles u objetos que han tenido durante años y de los que no pueden separarse. Una clienta estaba realmente apegada a unas mesitas de noche que encontró en la calle. cuando ella estaba en la universidad, y tuve que tirarlos físicamente a la calle ".
Un simple trabajo de estilismo se puede terminar en una semana, mientras que los proyectos a gran escala pueden tardar años en completarse, pero no importa cuál sea su cronograma, los diseñadores están de acuerdo en que la paciencia es la clave. "Los plazos dependen de dos variables", dice Hodges: "la escala del proyecto y la rapidez con que un cliente toma decisiones (siendo esta última la más importante). Algunos clientes tardan más en activar los activadores que otros, lo que definitivamente afecta el ritmo de el proyecto."
"Amueblar una casa entera puede llevar de seis a nueve meses, por lo general", dice Humphrey. "Puedo idear el diseño con bastante rapidez, por lo que mucho tiene que ver con el tiempo que los clientes tardan en tomar decisiones y luego estamos a disposición del temido plazo de entrega". Los muebles más grandes y las piezas hechas a medida pueden tener largos plazos de entrega, que los clientes deben conocer.
"Gestionar las expectativas es uno de los aspectos más importantes de mi trabajo, así que me aseguro de que mis clientes estén bien informados sobre los tiempos de entrega y el proceso antes de comenzar cualquier proyecto", dice Hodges. "Sin embargo, todavía hay momentos en que los clientes piensan que las cosas se pueden hacer de la noche a la mañana. Los conceptos requieren tiempo para desarrollar y los muebles no están hechos por robots con superpoderes; la paciencia siempre dará sus frutos al final".
Cada diseñador tiene su propia manía. Para Hodges, es enviar mensajes de texto a altas horas de la noche. "Como diseñadora de interiores, establezco relaciones estrechas con los clientes porque la naturaleza del trabajo es muy íntima", dice. "Pero me gustaría que los clientes entendieran que hay momentos (como a las 10 p.m. de un domingo) en los que estoy fuera de servicio".
Asegúrese de conocer bien las políticas de pago de su diseñador. "Cada diseñador parece tener una estructura de precios diferente, lo que puede resultar confuso al elegir un diseñador", dice Santos. "Los clientes de Homepolish pagan una tarifa fija por el tiempo de diseño a medida que avanza su proyecto, de modo que puedan avanzar tan lento o rápido como deseen".
Algunos diseñadores, como Katie Hodges, trabajan en un modelo 50-50, lo que significa que se debe pagar un anticipo del 50 por ciento por adelantado y un saldo del 50 por ciento al final. A otros clientes se les cobra mensual o quincenalmente, y las compras de muebles se deben pagar por adelantado.
En cuanto a los descuentos, depende enteramente del diseñador. "Existe la idea errónea de que los clientes siempre recibirán descuentos cuando trabajen con un diseñador de interiores", dice Hodges. "Las tiendas minoristas ofrecen descuentos muy pequeños (si los hay) a los diseñadores de interiores porque su principal objetivo de cliente es el propietario de la vivienda. Sin embargo, cuando se trata de muebles personalizados, los diseñadores de interiores generalmente pueden recrear una pieza fuera del presupuesto utilizando proveedores locales y artesanos, para que los clientes obtengan el mejor valor de esas piezas ".
Existe la idea errónea de que los clientes siempre recibirán descuentos cuando trabajen con un diseñador de interiores.
"Algunos diseñadores que no marcan las piezas minoristas cobrarán una tarifa de diseño más alta", dice Humphrey. "En general, el cliente no recibe el descuento minorista porque la mayoría de los diseñadores ganan dinero con comisiones".
"Tratamos de extender un descuento suficiente en los productos para pagar nuestra tarifa de servicio", dice Santos. "Contratar Homepolish tiene el mismo precio que si hiciera el trabajo usted mismo. Queremos que trabajar con nosotros sea una obviedad".
Todas las empresas de diseño de interiores trabajan de manera diferente ", dice Dick," por lo que es importante hacer preguntas (financieras) por adelantado y ser específico sobre su proyecto. Ya sea que se trate de una remodelación de la cocina o la decoración de una sala de estar, los descuentos y las tarifas pueden variar ".
"Para los clientes, calcular un presupuesto de diseño de interiores a menudo es un desafío porque no saben lo que cuestan los muebles a su nivel de precio particular", dice Hodges. Dicho esto, es importante tener una descripción realista de sus finanzas y de lo que está dispuesto a gastar. "Un diseñador de interiores generalmente puede ayudar a un cliente a calcular un presupuesto básico", agrega.
"Los clientes a menudo preguntan números aproximados, y cada vez que declinamos cortésmente hasta que entendemos completamente lo que están buscando", dice Dick. "La mayoría de nuestros clientes han gastado una cantidad considerable en la compra de su casa, y nuestro objetivo es asegurarnos de que el interior que diseñamos para ellos dure muchos años y se adapte a su estilo de vida".
Los presupuestos de diseño de interiores varían enormemente. Pídale a 20 diseñadores un presupuesto aproximado y obtendrá 20 respuestas. "Podría señalar un apartamento de una habitación que cuesta $ 10,000 y otro donde el cliente gastó $ 1 millón", dice Santos. "El diseño debe ser una conversación continua. Debe cambiar a medida que lo hace, por lo que el diseño de su espacio debe comenzar con quién es y qué le importa, no cuánto dinero tiene. Hay buenas soluciones en casi todos los precios. "
¿Cuál es la cualidad más importante que buscan los diseñadores en los clientes? Un aprecio por su oficio. "Mis tipos de clientes favoritos son aquellos que realmente aprecian y comprenden el diseño, pero no saben cómo implementarlo", dice Hodges.
"Me encantan los clientes que creen que el diseño y el arte son importantes", añade Dick. "Los clientes que aprecian la calidad y la artesanía y buscan la belleza están más dispuestos a correr riesgos y colaborar".
Santos también ama a los clientes que tienen un conjunto único de desafíos. "Las mejores soluciones provienen de resolver problemas interesantes".
