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¿Se ha preguntado alguna vez por qué ascendieron a ciertas personas mientras que a usted lo pasaban por alto, aunque su trabajo fuera tan bueno o mejor que el de ellos? ¿Ha sido entrevistado para múltiples trabajos y nunca recibió una segunda entrevista? Si respondió que sí a cualquiera de esas preguntas, es posible que desee echar un vistazo a algo además de sus habilidades laborales.
La etiqueta y los modales son elementos esenciales en cualquier lugar de trabajo. Llegar tarde a una entrevista es una señal de que podría hacer lo mismo durante la jornada laboral. Centrarse en las notificaciones de su teléfono celular durante una reunión de negocios es de mala educación y demuestra que no está prestando suficiente atención a lo que le pagan por hacer.
También es importante poder trabajar bien con los demás. Los líderes empresariales entienden que son tan buenos como las personas que trabajan para ellos, por lo que la mayoría anima a sus empleados a llevarse bien entre ellos. Para hacer esto, debe seguir ciertas pautas de etiqueta social con un sesgo más formal que observaría en una relación casual con sus amigos de la infancia.
Nunca olvide que se encuentra en un entorno en el que fue elegido por sus habilidades y experiencia en lugar de por su personalidad brillante. Todo el encanto del mundo no hará el trabajo por usted, pero saber las cosas correctas para decir y hacer puede hacer que su día de trabajo sea mucho más fácil.
Amabilidad
Nadie espera que tengas una sonrisa en la cara todo el día, pero una pizca de amabilidad te abrirá algunas puertas a la comunicación. Ignorar a las personas o estar de mal humor puede arruinar un proyecto de equipo o dar a los demás la impresión de que no está interesado en trabajar con ellos.
Formas rápidas y fáciles de mostrar amabilidad en la oficina:
- Empiece el día con un saludo rápido. La persona en el cubículo de al lado agradecerá una sonrisa para comenzar el día.
- Dale la mano y preséntate a cualquier persona que no conozcas.
- Pregunte a los demás cómo están.
Mantenerse conectado
Tenga en cuenta que existe una línea muy fina entre estar conectado y estar "al tanto" y participar en chismes insignificantes en la oficina. Siempre es una buena idea estar informado, pero tenga cuidado al difundir información de la que no está seguro o al escuchar algo que sospecha que puede no ser cierto.
Cuando escuche un nuevo zumbido en su oficina, preste atención, pero no lo acepte como verdad hasta que provenga de uno de los superiores. La charla en la oficina a menudo comienza como una charla más fría llena de qué pasaría si y puede que no sea verdad.
Si lo que escucha es algo que le afecta a usted oa su trabajo, pregúntele a su supervisor si hay algo nuevo que necesite saber. Evite mencionar los chismes o es posible que le pidan nombres. O peor aún, su jefe puede pensar que usted está involucrado. Si lo que escucha no es relevante para usted o su trabajo, es mejor dejarlo pasar, a menos que sea peligroso no decírselo a alguien.
Interrupciones
Es probable que ocurran interrupciones a lo largo del día en la mayoría de las oficinas, por lo que es una buena idea aprender a lidiar con ellas. Primero debe evaluar la urgencia y ocuparse primero de lo que es más importante.
A continuación, se muestran algunas formas de manejar las interrupciones:
- Si su teléfono celular suena durante una reunión, apáguelo sin mirarlo, a menos que tenga una muy buena razón para revisarlo. Si ese es el caso, asegúrese de que la persona que dirige la reunión lo sepa de antemano.
- Cuando alguien se acerque a usted mientras está en medio de una tarea, hágale saber que está ocupado. Si la interrupción es crítica, resuélvala lo más rápido posible. En el futuro, dígales a los demás que solo lo interrumpirán cuando haya una emergencia que requiera atención inmediata.
- Nunca interrumpa a nadie más con algo que pueda manejarse por correo electrónico o en un momento posterior.
Politicas de oficina
A menos que trabaje solo y nunca interactúe con nadie durante su jornada laboral, tendrá que lidiar con la política de la oficina. No tiene por qué ser negativo. Tenga en cuenta que todos en su oficina están trabajando hacia un objetivo común: el éxito de su empresa.
Formas de hacer que la política de oficina funcione para usted:
- Ofrézcase para servir en los comités, incluso cuando no pueda estar a cargo. Esto demuestra su voluntad y capacidad para trabajar en equipo.
- Nunca llegues tarde a una reunión.
- Incluso si alguien se ha equivocado, nunca lo arroje debajo del autobús. Si tiene una queja o sugerencia, hágalo en privado y sin un ejército detrás de usted. Puede haber un momento en el que necesite la cooperación de esa persona y no quiera alienar a sus compañeros de trabajo. Los errores deben manejarse con tacto y discreción.
- Recuerde dar elogios donde se merece. Implementar la idea de otra persona está bien siempre y cuando no intente obtener crédito por ello. Esa persona recordará lo que hagas en el futuro.
- Cuando las personas ascienden, evite las mezquindades que pueden suceder al sentir que no se las merecían. Los celos nunca son atractivos. Sea positivo y tal vez la próxima vez sea usted quien obtenga la promoción.
Comunicación
Un equipo de empleados es tan bueno como la comunicación entre los miembros, así que asegúrese de mantener a todos informados sobre cualquier tema que les preocupe. La forma más fácil de asegurarse de que nadie se quede fuera es configurar un bucle de correo electrónico que incluya a todos. Haga un seguimiento de cada reunión con un resumen que se envíe al bucle.
Consejos adicionales para mantener la comunicación abierta:
- Tenga configurado un mensaje de fuera de la oficina en su correo electrónico y correo de voz.
- Cuando envíe un correo electrónico, vaya al grano lo más rápido posible. En lugar de enumerar docenas de puntos clave en un correo electrónico extenso (a menos que sea un resumen de una reunión), aborde cada tema por separado.
- Si alguna vez no tiene claro un punto, dígaselo al grupo. Puede que no seas la única persona que no entiende algo.
- Si hay un conflicto, intente resolverlo en privado. Sin embargo, si todo el grupo está involucrado, es posible que deba traer un mediador externo para evitar que la disensión se intensifique. Tenga mucho cuidado al hacer clic en "responder a todos".
- Nunca expreses una opinión sobre nadie al grupo. Este puede ser el comienzo de los chismes.
Asuntos personales
Dado que los humanos trabajan en la oficina, no hay forma de evitar todos los asuntos personales. Abrácelos y aprenda a aceptar sus diferencias. Las relaciones en la oficina pueden mejorar su vida, incluso cuando no esté de acuerdo con las opiniones de otras personas.
Tenga en cuenta que las personalidades de algunas personas encajarán y pueden establecer una relación personal fuera de la oficina. Si no está incluido, no se sienta mal. Esto no tiene nada que ver contigo y tiene todo que ver con sus intereses comunes, cultura, temperamento o cualquier otra cosa que los atraiga.
Antes de intentar vender la última recaudación de fondos de sus hijos en la oficina, averigüe cuáles son las políticas de la empresa. Si se le permite traer estas cosas para vender, sea respetuoso y acepte que algunas personas no le comprarán. Nunca tome un "no" personalmente.
Más consejos de etiqueta en la oficina
Cada día en la oficina puede presentar nuevos desafíos. Esté preparado para lidiar con ellos de manera ética. Mantenga una actitud positiva, proyecte una conducta tranquila y muestre respeto por los demás. Al hacerlo, tendrá una ventaja para mostrar una imagen profesional.
