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Ofertas de compras súper tempranas, grandes minoristas cerrados el Día de Acción de Gracias y un mayor impulso para las ventas en línea son solo algunos de los cambios que se producirán para el Black Friday 2020.
Muchos de los cambios se deben a la pandemia de COVID-19 en curso. Los minoristas están tratando de compensar las pérdidas de ventas a principios de año, y también se están haciendo muchas concesiones para los compradores que aún desconfían de comprar en persona y continúan comprando en línea o recogiendo en la acera. En una encuesta del sitio web de ahorros RetailMeNot, el 88% de los consumidores dicen que no comprarán productos tradicionales en las tiendas este año y menos dicen que comprarán en todo el fin de semana del Black Friday / Cyber Monday.
Nuestros 19 productos favoritos del catálogo IKEA 2021Las ventas son "más largas que esos días singulares", dijo Sara Skirboll, experta en tendencias y compras de RetailMeNot. "Nos referimos a él como los 'Cinco de Turquía' y esperamos ver cinco días completos de ahorro esa semana", además de las ventas que comenzaron en octubre.
Pero otros cambios comenzaron a ocurrir antes del coronavirus y reflejan cambios en más personas que compran en línea para las vacaciones en lugar de luchar en persona por ofertas de primer nivel.
Algunos minoristas importantes cerraron el día de Acción de Gracias
Quizás la noticia más importante para el Black Friday de 2020 es que más minoristas importantes, incluidos Walmart y Target, están decidiendo permanecer cerrados el Día de Acción de Gracias. Otros minoristas que siguieron su ejemplo este año incluyen Best Buy, The Home Depot, Kohl's, Macy's y Bed Bath Beyond.
El año pasado, algunas tiendas como IKEA, Dillard's, PetSmart, Nordstrom y H&M ya lo estaban haciendo. Y Lowe's tiene una "larga tradición" de estar cerrado el Día de Acción de Gracias.
Ofertas de compras anteriores y de mayor duración
Tradicionalmente, la mañana después del Día de Acción de Gracias era el comienzo oficial del Black Friday, lo que provocaba que los compradores acamparan frente a grandes tiendas y centros comerciales durante la noche. Pero en los últimos años, los acuerdos comenzaron a llegar hasta la noche de Acción de Gracias o incluso a principios de esa semana.
Las mejores ofertas de Black Friday de 2020Pero ahora, octubre y principios de noviembre se han convertido en el inicio de la temporada del Black Friday, con algunos minoristas como Home Depot anunciando "dos meses de ofertas del Black Friday" y otros como Amazon, Best Buy y Target posicionando el inicio de sus mayores ventas. eventos para mediados de octubre. Amazon suele celebrar su evento de venta Prime Day en julio, pero la compañía lo pospuso hasta mediados de octubre debido a la pandemia.
Otros minoristas que están usando octubre como un salto temprano al Black Friday: Guess, Old Navy, Gap, Men’s Wearhouse, Office Depot y Office Max, y Bed Bath & Beyond. Skirboll en RetailMeNot dijo que hasta 360 minoristas utilizaron el impulso de Amazon para lanzar sus propias promociones. "Los compradores definitivamente se están uniendo", dijo, y el 41% de los compradores de RetailMeNot dijeron que comenzaron sus compras navideñas en octubre o antes.
La colección de repostería de Dolly Parton te llevará al espíritu navideñoWalmart anunció sus planes "reinventados" del Black Friday con "Deals for Days" durante tres eventos de ahorro separados durante el mes de noviembre, según la compañía, y cada evento comenzará en línea y continuará en las tiendas.
Y Lowe's también está pensando en la temporada navideña de manera diferente. Anunció su Temporada de Ahorros a partir del 22 de octubre. La compañía dijo que también ampliará sus ofertas de obsequios más allá del espacio de mejoras para el hogar para incluir algunos "obsequios inesperados" para Lowe's, dijo el vicepresidente de comercialización, Bill Boltz, "incluidos pequeños electrodomésticos , trampolines, proyectores de películas, columpios, scooters que funcionan con baterías "y más.
Lowe's también instalará buzones de correo rojos para que las personas puedan enviar "cartas de agradecimiento" a casa, aunque también esperan recibir muchas cartas para Santa en ellos.
Más compras en línea
Los compradores han estado pasando de las tiendas físicas a las compras en línea durante mucho tiempo, pero COVID-19 ha acelerado esa tendencia, lo que ha provocado que más compradores eviten las multitudes: los Centros para el Control de Enfermedades dicen que comprar en tiendas abarrotadas es un riesgo más alto. actividad a favor del envío gratuito o recogida sin contacto en las aceras de los minoristas.
La pregunta para los minoristas es si esa tendencia continuará en medio de más oleadas de casos de COVID, o si más compradores volverán a comprar en persona. El sitio web de comercio electrónico PYMNTS dice que en estudios que ha realizado sobre el comportamiento del consumidor desde mediados de marzo, encontró que el 84 por ciento de los compradores dicen que planean seguir con más compras digitales incluso después de que la pandemia sea una gran preocupación.
Tyra Johnson, creadora de contenido de YouTube en Nueva Orleans, dijo que comenzó sus compras navideñas a mediados de octubre y planea seguir solo con las compras en línea. "No quiero correr el riesgo de estar expuesta al virus de ninguna manera durante la temporada navideña", dijo. “Me encanta la prisa de intentar llegar primero a las tiendas para poder conseguir todas las cosas buenas antes de que se acaben, pero sé que eso no ocurrirá este año. Es más seguro por ahora ".
Mientras tanto, los minoristas están tratando de extender la temporada de compras antes para evitar depender de una ganancia inesperada de las festividades que podría no suceder, especialmente en un año de pandemia donde los compradores desconfían de las tiendas desafiantes.
Más opciones de envío
Uno de los mayores cambios entre los minoristas que compiten con Amazon para las compras navideñas es la adopción de la entrega el mismo día o más opciones de entrega gratuita. Walmart ofrece entrega gratuita e ilimitada con su servicio Walmart +, que cuesta $ 12.95 al mes, comparable a Amazon Prime. Otras tiendas, incluidas Target, Sephora y Macy's, ofrecen entregas el mismo día en asociación con servicios como DoorDash, Instacart o Shipt.
Muchos de los minoristas más grandes han estado trabajando para mejorar su infraestructura de pedidos y envíos en línea en los últimos años para competir con Amazon y eso se pondrá a prueba en esta temporada navideña.
El alto volumen de compras en línea y las demoras en los envíos proyectadas por los transportistas este año podrían ser otra razón para comenzar temprano. Rachael Hensley, gerente de relaciones públicas en Austin, Texas, dijo que está tratando de romper sus hábitos de compra de último minuto para evitar problemas de envío. "Sé que los carteros esperan retrasos en el envío bastante importantes y no quiero arriesgarme a que mis obsequios no lleguen a tiempo", dijo. “Este año ha sido bastante estresante. No quiero aumentar eso creando una situación de compras navideñas aún más estresante para mí.
Ventanas emergentes y otras opciones nuevas
Los compradores de este año deberían tener algunas sorpresas, desde pequeñas empresas que organizan eventos locales alternativos al Black Friday, hasta centros comerciales que organizan eventos al aire libre al estilo de un bazar y ventanas emergentes en el estacionamiento.
Hensley dijo que ha visto muchas de las primeras ofertas de compras de Amazon, pero que ha estado más interesada en las opciones de los minoristas más pequeños. “Este año creo que podría hacer más compras en Etsy o comprar en pequeñas empresas. Realmente me ha atraído la perseverancia que muchas de estas empresas han demostrado hasta 2020 y me encantaría ayudar a respaldar su éxito ", dijo.
The Washington Post informa que los analistas minoristas creen que algunos centros comerciales buscarán aliviar las preocupaciones de seguridad haciendo compras al aire libre, como lo hizo South Coast Plaza en Mesa, California, este año con una experiencia de compra de marcas de lujo en el techo de su estacionamiento.
Lululemon también está planeando lugares de compras emergentes esta temporada.
Algunos buenos sitios web para realizar un seguimiento de las ofertas y tendencias del Black Friday, incluidas las diferencias de este año, incluyen BlackFriday.com, Slickdeals y Retail Me Not.
Artículos calientes este año
En cuanto a lo que los compradores están comprando realmente este año, los expertos dicen que los juguetes y artículos para el hogar a mayor escala tendrán una gran demanda en lugar del dinero gastado en vacaciones familiares en 2020.
Algunos artículos, como bicicletas, ropa deportiva y electrodomésticos grandes, todavía escasean, pero los aparatos electrónicos domésticos como televisores de alta definición, equipos de audio y teléfonos inteligentes seguirán siendo un gran regalo. Otros artículos que se espera que funcionen bien para el Black Friday: juegos de columpios para el patio trasero, piscinas sobre el suelo y camas elásticas.
Skirboll dijo que con menos viajes y menos opciones para regalos experimentales, los artículos tradicionales tangibles tienen más demanda. “Puede esperar que se intercambien más juguetes y productos electrónicos, suministros de oficina y para aulas virtuales, flores, regalos de bricolaje y automóviles este año”, dijo. Una posible segunda ola de bloqueos también podría impulsar la compra de productos básicos para la pandemia, como purificadores de aire, estaciones de saneamiento para teléfonos móviles y dispositivos, y productos básicos para el trabajo remoto, agregó Skirboll.
Johnson dijo que definitivamente está buscando regalos para facilitar el trabajo desde casa a sus seres queridos. Dijo que está buscando regalos, "que espero que hagan que este momento difícil sea un poco más feliz".
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