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Cuando IKEA anunció el final de su catálogo icónico el mes pasado, admitiré que no se derramaron lágrimas. Pero la empresa de muebles también prometió que se avecinaban nuevas experiencias digitales. Y hoy, los aficionados a IKEA pudieron ver por primera vez el nuevo cambio digital de la empresa: una aplicación completamente renovada con una experiencia de usuario renovada.
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Desde que IKEA lanzó su aplicación en julio de 2019, ha sido descargada por 4,9 millones de usuarios en países como Suecia, Francia, Japón y EE. UU. Hasta ahora, funcionaba principalmente como una "aplicación complementaria en la tienda", también conocida como una lista de artículo por artículo. de productos a la venta.
La actualización, que se lanzó el 13 de enero, agregó características nuevas (y algunos dirían que son muy necesarias). El mayor cambio en la plataforma: los clientes ahora podrán comprar productos directamente a través de la aplicación, un servicio que antes no estaba disponible.
"En IKEA, estamos en un viaje para transformar la forma en que nos reunimos con nuestros clientes, y la aplicación IKEA es un paso importante que hemos dado para volvernos más accesibles y convenientes para muchos", Umesh Sripad, director digital de IKEA EE. UU. , dijo en un comunicado de prensa. "Una de las razones por las que los clientes disfrutan de visitar IKEA es para obtener ideas e inspiración de compra, y la aplicación de compra les permite inspirarse y completar su compra desde la comodidad de su dispositivo móvil".
Con la aplicación, los clientes pueden comprar fácilmente los icónicos sofás Ektorp, la ropa de cama Bergpalm y las librerías Billy. para enviar directamente a su casa o recoger en la tienda. Si bien una experiencia de aplicación comprable sería una gran victoria en cualquier momento, esta noticia es especialmente buena durante esta era de distanciamiento social y pedidos más seguros en el hogar. Solo piense: con esta nueva interfaz, puede rehacer completamente su hogar para cumplir con las últimas tendencias, todo sin tener que salir. ¡Un sueño!
Una fuente de inspiración
Junto con las compras dentro de la aplicación y un nuevo diseño, la aplicación actualizada también enfatiza la inspiración a través de una fuente de "recomendaciones de productos, contenido atractivo y campañas", según el comunicado de prensa.
Cuando descargue la aplicación (iPhone iOS y Android OS), lo primero que verá es la pestaña "explorar e inspirarse", llena de publicaciones al estilo Pinterest de salas y productos bellamente organizados. Haga clic en una imagen que le hable y obtendrá información del producto que puede agregar fácilmente a su carrito o guardar para más tarde en una pestaña de "favoritos". En realidad, es bastante similar a ver el catálogo digital de IKEA y, me atrevo a decirlo, mucho más interactivo y fácil de usar.
También se animará a los clientes a crear un perfil y seleccionar sus productos favoritos para personalizar su feed. Aquellos con una tarjeta IKEA Family también podrán acceder a ella a través de la aplicación.
A pesar de lo emocionante que es este nuevo lanzamiento, según el comunicado de prensa, la aplicación se actualizará con el tiempo para presentar incluso más características. ¡Estaremos atentos!
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